Não resolvido

Comprei um Honda Fit com defeitos e a loja não resolveu o pós-venda

Vitrine Veículos

cidade: Passa Tempo

O que aconteceu

Fiz a compra de um Honda Fit ano 2013. Coloquei uma Fiorino na troca. Como de costume das agências, pagaram muito abaixo da Fipe e me venderam acima da Fipe. Porém se o carro estivesse tudo certinho, seria bom. Mas o Honda fit, não subia o vidro do lado direito, fazia barulhos na suspensão e não tinha a tampa do bagageiro. Me disseram que era pra levar na loja que eles iam corrigir na oficina de referência deles. Então, voltou com o mesmo defeito no vidro, e a resposta sobre os barulhos na suspensão, disseram que não encontraram. Pois bem.. Levei na oficina e corrigi todos os defeitos, gastei e avisei a eles, e não tiveram interesse nenhum em assumir as despesas. Não recomendo, péssimos pra pós venda. Totalmente insatisfeito.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Vitrine Veículos respondeu

    15/09/2026 às 12:52

    Olá, Eber.

    Lamentamos que sua experiência tenha gerado insatisfação.

    Assim que recebemos seu relato, o veículo foi trazido até a loja e encaminhado à nossa oficina de referência para avaliação. Na ocasião, após a inspeção, não foi identificado o problema relatado no veículo.

    Sobre a Fiorino utilizada na negociação, o valor da avaliação foi informado de forma clara antes da conclusão da compra e aceito por você. Ressaltamos que a tabela FIPE é apenas uma referência. Na avaliação de um veículo para revenda, são considerados fatores como estado de conservação, custos de preparação, documentação e a garantia oferecida ao próximo comprador.

    A Vitrine Veículos atua há 23 anos no mercado e preza pela transparência nas negociações e pelo atendimento aos seus clientes.

  2. Consumidor respondeu

    15/09/2026 às 13:44

    Exatamente, reforçou o que eu disse. Foi isso que eu escutei, mas não era o que precisava ser feito pra resolver o problema que existia. Justificativa e não tratativa. Continuo reforçando que o pós vendas é péssimo. Eu não preciso de 23 anos pra saber com quem não faria negócio novamente!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Empresa me decepcionou, não faria negócio novamente.