Não recebi os produtos que comprei
Respondida
Vitória de Santo Antão - PE
24/10/2018 às 10:06
ID: 39461805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei esses relógios e não recebi - EM 09/07/******* -Foi aprovado o seu pagamento por: Vitrine Relógios - #*******, R$ 39,90 com Elo- Em sua fatura, você verá o pagamento como MERCPAGO - Número do comprovante:******* - Referência do vendedor:*******21. Em 21/07/******* - Foi aprovado o seu pagamento por: Vitrine Relógios - #******* - R$ 39,90 com Elo-Em sua fatura, você verá o pagamento como MERCPAGO- Número do comprovante:******* - Referência do vendedor:*******13-O dinheiro foi recebido por: Vitrine Relógios. Em 02/08/******* - Foi aprovado o seu pagamento por: Vitrine Relógios - #******* - R$ 49,90 com Elo - Em sua fatura, você verá o pagamento como MERCPAGO-Número do comprovante:*******-Referência do vendedor:*******65-O dinheiro foi recebido por: Vitrine Relógios. Não recebi até o exato momento (24/10/*******) nenhuma satisfação da VITRINE RELÓGIOS https://******* saber se serei ressarcido ou será reenviada os produtos.
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Resposta da empresa
24/10/2018 às 11:38
Boa Tarde, Sra. Severina.
Acreditamos que esteja havendo algum equívoco, por gentileza, verifique a loja correta para a postagem da reclamação, pois nós somos a loja VITRINE, empresa do ramo de decoração do Grupo Casa Fortaleza. Comercializamos carpetes, cortinas, persianas, tapetes, tecidos e pisos. Não temos e-commerce e nem convênio com a empresa Mercado Pago.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe VITRINE