O que aconteceu
Fiz uma compra de 200 pacotinhos (4 kits de 50 pacotinhos) de figurinhas da Copa do Mundo 2026 e recebi apenas 50. Comprei pela shopee. Mas não me respondem no instagram e também não respondem pela shopee. Gostaria de um posicionamento.
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4Interações da reclamação
Vitrola respondeu
09/09/2026 às 10:08
Olá, Antonio! Tudo bem?
Verificamos o seu caso e o estorno referente ao pedido já foi realizado pela Shopee.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Entendemos a insatisfação, principalmente por se tratar de um pedido que chegou incompleto.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Vitrola