Resolvido

Compra não recebida e sem resposta da empresa após pagamento via Pix.

Vitrola

cidade: Leme

O que aconteceu

Fiz um compra nesta empresa por intermédio da SHOPEE, e paguei no Pix, no dia 02/09 e até agora nada, eles não enviam os meus pedidos e não responde as minhas minhas reclamações, eu acho que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]. O pedido é um álbum da copa 2026 ouro, e 50 pacotinhos de figurinhas da copa 2026.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vitrola respondeu

    09/09/2026 às 10:05

    Olá, Osvair! Tudo bem?

    Conforme conversamos, ficamos felizes em saber que o seu pedido já foi recebido e que a situação foi resolvida.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e pela preocupação gerada durante o processo.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe Vitrola

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O Sr. William entrou em contato comigo e foi muito prestativo e atencioso, me explicou que a demora ocorreu por uma alta demanda de produtos, e resolveu o meu caso prontamente, eu estou satisfeito e agradecido pela atenção recebida da empresa Vitrola, e voltarei a fazer compras nesta empresa.