O que aconteceu
Fiz uma compra na terça-feira pela Shopee e a loja não envia o produto e nem se preocupa em responder as mensagens. Tipo de loja de fundo de quintal. [Editado pelo Reclame Aqui] demais!
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4Interações da reclamação
Vitrola respondeu
02/10/2026 às 11:55
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Naquele momento, nosso chat de perguntas estava com um volume muito alto de mensagens, além de estarmos enfrentando uma grande demanda de pedidos. Por esse motivo, infelizmente, não conseguimos responder a todos dentro do prazo esperado.
Felizmente, a situação já foi normalizada e estamos trabalhando para evitar que isso volte a acontecer.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno!