Respondida

Não recebi minha compra e não me respondem

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo site que a entrega estava prevista para dia 12/09 e 15/09 mandei um e-mail questionando até hoje não me responderam.

Olho no site e o status segue inalterado, e não me respondem

Reclamações parecidas

4

Loja da Shopee não envia produto e não responde mensagens

11/09/2026 às 14:58Acessar reclamação

Compra de figurinhas incompleta e falta de resposta da loja

08/09/2026 às 17:23Acessar reclamação

Compra não recebida e sem resposta da empresa após pagamento via Pix.

08/09/2026 às 12:07Acessar reclamação

Editora Vitrola se recusa a efetuar troca de livro recebido de presente via Mercado Livre, alegando que compra não foi direta.

31/03/2026 às 10:25Acessar reclamação

Vitrola respondeu
02/10/2026 às 11:55
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Naquele momento, nosso chat de perguntas estava com um volume muito alto de mensagens, além de estarmos enfrentando uma grande demanda de pedidos. Por esse motivo, infelizmente, não conseguimos responder a todos dentro do prazo esperado.
Felizmente, a situação já foi normalizada e estamos trabalhando para evitar que isso volte a acontecer.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno!