O que aconteceu
Contratei a VITRUS (CARMELIA ALVES DAS DORES - CNPJ: 35.*******.*******/*******91) por meio da venda n *******, em 08/07/*******, no valor total geral de R$ 44.*******,00, assinado em 11/07/*******, cujo objeto do contrato estabelece a fabricação e a instalação das esquadrias de alumínio da linha suprema cor branca para o imóvel situado na BR-*******, Fazenda Real I/II, quadra 18, lote 26, Macaíba-RN, que deveriam ter sido entregue 30 dias após a data da medição no local da obra, realizada em 17/07/*******. Decorrido os 30 dias a empresa não entregou nada do material/serviço e sequer comunicou ao contratante, que passou a fazer contatos frequentes por telefone e por whatsapp. Em setembro/******* a empresa entregou uma pequena parte (cerca de 20% do contrato). E até a presente data a VITRUS não entregou os itens mais importantes e mais caros do objeto do contrato e sequer deu qualquer justificativa para o descumprimento do contrato.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1A empresa VITRUS continua desrespeitando este cliente. Além de ter concluído o serviços com mais de 6 meses de atraso, não compareceu para consertar um problema técnico gerado por ela; não emitiu a nota fiscal dos serviços; não emitiu a ART referente à execução dos trabalhos técnicos; e não dá nem satisfação.