O que aconteceu
**NAO CUMPRE OQUE PROMETE NUNCA CONTRATE ESTE EMPRESA Grupo VIP Não Cumprido**
Recentemente, entrei em contato com a Vitta para participar de um grupo VIP, atraído pelos anúncios que prometiam facilidades e resultados. Fui informado de que, ao pagar um valor antecipado e uma comissão sobre as vendas, teria acesso a uma plataforma exclusiva que minimizaria o risco de banimento dos números. Contudo, essa promessa não se concretizou.
O disparo de mensagens, que deveria ser uma das vantagens, funcionou de forma inadequada. Os números caíam constantemente, e eu tive que adicionar manualmente meus contatos para que eles fossem incluídos no grupo. Isso gerou um trabalho extra que não deveria ser meu, já que contratei a Vitta para facilitar esse processo.
Além disso, não houve o aquecimento necessário do grupo, tanto antes quanto depois da sua criação. Quando pedi para adiar a data de lançamento devido a essas falhas, fui informado de que não haveria outra oportunidade e que o grupo seria lançado da mesma forma. CONTRA MINHA VONTADE FOI LANÇADO , como havia previsto o resultado 0,0. Vendas Faz exatamente 5 anos contrato empresas para fazer grupo vip. Nuncaaaaa ouve um grupo que , não houve vendas e perdi o valor investido.
Após meses, ao tentar resolver a situação, fui informado de que, para criar um novo grupo VIP, teria que pagar novamente, mesmo após a experiência negativa. Essa falta de compromisso e suporte por parte da empresa é frustrante e decepcionante.
Portanto, alerto a todos: **não façam grupos VIP com a Vitta**. Eles prometem, mas não cumprem, e não oferecem suporte adequado quando os problemas ocorrem. É uma má experiência que quero evitar que outros enfrentem.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
VITTA BUSINESS respondeu
28/08/2026 às 16:17
Olá,
Lamentamos que a experiência não tenha correspondido às suas expectativas e entendemos a sua insatisfação em relação ao resultado da ação realizada.
Gostaríamos, no entanto, de esclarecer alguns pontos importantes. A Vitta atua na estruturação e execução de estratégias de lançamento, oferecendo ferramentas, direcionamentos e suporte durante o processo. O serviço contratado não representa garantia de vendas ou de um faturamento específico, uma vez que os resultados de uma ação comercial dependem de diversos fatores, incluindo a base de contatos disponível, o relacionamento com esses contatos, a oferta apresentada, a participação da equipe comercial da clínica e a conversão realizada durante o lançamento.
Em relação ao WhatsApp, eventuais restrições ou banimentos de números são situações que podem ocorrer por fatores relacionados às próprias políticas e mecanismos de segurança da plataforma, não sendo possível garantir que um número estará totalmente imune a essas restrições. A ferramenta disponibilizada pela Vitta tem como objetivo auxiliar na operação, mas não elimina os critérios e limitações impostos pelo WhatsApp.
Também é importante esclarecer que a realização do lançamento ocorreu dentro do planejamento estabelecido entre as partes. A decisão de seguir com a ação considerou o cenário e as condições disponíveis naquele momento, não havendo por parte da Vitta qualquer intenção de realizar uma ação contra a vontade do cliente ou de prejudicar o resultado.
Quanto à possibilidade de uma nova ação, trata-se de uma nova execução de serviço e, portanto, possui condições comerciais próprias. A realização de um novo grupo VIP não está automaticamente incluída após a conclusão de uma ação anterior.
Permanecemos à disposição para conversar diretamente, revisar o histórico da operação e verificar junto ao cliente os pontos levantados, buscando a melhor solução possível dentro do que foi contratado.
Atenciosamente,
Equipe Vitta