O que aconteceu
# Vitta Business Muito boa em vender promessas, mas péssima na execução! Não recomendo!
Estou aqui para compartilhar minha experiência com a **Vitta Business** e alertar outros empresários que estejam pensando em contratar essa empresa.
Já realizei campanhas de Grupo VIP com outras empresas e tenho experiência com esse tipo de lançamento. Por isso, posso afirmar que **nunca tive uma experiência tão decepcionante e com tamanha falta de profissionalismo.**
**1. Prometeram uma coisa na reunião e depois mudaram o discurso**
Danielle e Edson foram os responsáveis pelo nosso atendimento. Durante a call inicial, coletaram todas as informações necessárias, conheceram nossa estrutura, nossa base de contatos e os objetivos da campanha.
Entretanto, depois da contratação, quando começamos a questionar os problemas, passaram a dizer que as coisas não funcionavam exatamente como haviam sido apresentadas.
**Como assim? As informações foram discutidas antes da contratação!**
Na minha percepção, existe uma enorme diferença entre o discurso comercial e a execução do serviço.
**2. Oito dias de disparos e apenas 12 pessoas no grupo VIP!**
Disponibilizamos uma base de aproximadamente **5.000 contatos** para a campanha.
Depois de 8 dias de disparos, os resultados eram:
- Apenas **439 pessoas receberam o convite**.
- Somente **12 pessoas entraram no grupo VIP**.
- Faltavam apenas **10 dias para a abertura das ofertas**.
Mantendo aquele ritmo, pouco mais de 600 pessoas adicionais receberiam o convite até a abertura. Nossa projeção era chegar ao lançamento com aproximadamente **30 pessoas no grupo**.
É inacreditável contratar uma empresa que se apresenta como especializada nesse tipo de campanha e encontrar uma execução tão abaixo das expectativas.
**3. Erros básicos nas configurações do grupo**
Outro exemplo da falta de atenção está na própria descrição do grupo VIP, conforme imagem anexada.
A abertura estava prevista para **10/11/2026, uma TERÇA-FEIRA**, mas a empresa colocou **QUINTA-FEIRA, 10/11**.
Anteriormente, a data estava configurada para 29/10, e precisei solicitar a alteração.
Ou seja, nem mesmo informações básicas, como data e dia da semana, foram devidamente conferidas.
**Se não conseguem cuidar corretamente da configuração de um grupo de WhatsApp, como vão administrar uma campanha comercial inteira?**
**4. Depois que assina o contrato, o atendimento muda completamente**
Durante a apresentação comercial, tudo é maravilhoso. Estratégias, promessas, planejamento e acompanhamento.
Mas, depois que o contrato é assinado, a realidade é outra.
A equipe está frequentemente em reuniões, falta atenção ao cliente e precisamos ficar cobrando providências que deveriam partir da própria empresa.
**Não contratei uma empresa especializada para ter que ensinar, cobrar e fiscalizar cada etapa do trabalho.**
Na minha avaliação, a execução demonstrou amadorismo, desorganização e falta de comprometimento.
**5. Solicitei o cancelamento e a devolução do dinheiro, mas estão enrolando!**
Diante de tantos problemas, solicitei o **cancelamento do serviço e a devolução dos valores pagos**.
E, para completar a experiência negativa, até o momento não obtive uma solução efetiva para o reembolso solicitado.
É impressionante a dificuldade para resolver uma situação que poderia ser tratada de maneira simples e profissional.
Confesso que acho até irônico: na hora de vender o serviço, tudo parece rápido e organizado. Mas, quando o cliente está insatisfeito e solicita seu dinheiro de volta, a solução não acontece com a mesma agilidade.
**6. Minha experiência e recomendação a outros empresários**
Já trabalhei com outras empresas em campanhas de Grupo VIP e sei que esse modelo pode funcionar muito bem quando existe planejamento, execução e acompanhamento profissional.
Infelizmente, minha experiência com a Vitta Business foi completamente diferente.
**Na minha opinião, o serviço prestado demonstrou um nível de amadorismo incompatível com aquilo que foi apresentado na contratação.**
Uma empresa que pretende cuidar das vendas e do faturamento de outros negócios precisa, antes de tudo, demonstrar organização, responsabilidade e respeito pelo dinheiro dos clientes.
**NÃO RECOMENDO A VITTA BUSINESS!**
Empresários, pesquisem bastante antes de contratar. Não se deixem convencer apenas por uma apresentação comercial bonita.
**Minha solicitação é simples:**
Quero o cancelamento definitivo do contrato e a devolução dos valores pagos, considerando os problemas relatados e as condições acordadas na contratação.
Espero que a empresa tenha ao menos o profissionalismo de resolver essa situação sem mais enrolação.
**Porque prometer resultados é fácil. Difícil é entregar aquilo que foi vendido!**