Cliente não recebeu a compra após mais de um mês e código de rastreamento inválido, solicita reembolso.

Fiz uma compra tem mas de mes e até agora não recebi nenhuma compra a vendedora mim passasou o número do Rastreamento porém não funciona so da erro quero meu .eu dinheiro de volta pois não tenho nenhuma sobre minha compra