O que aconteceu
Realizei uma compra online e paguei com pix. Após 13 dias ao tentar rastrear o pedido percebi que o código de rastreio não é reconhecido no site oficial dos Correios e direciona para uma página aparentemente [Editado pelo Reclame Aqui] que informa que a mercadoria está retida por ter sido taxada e gera link para pagamento da taxa. Se não tivesse sido alertada pelo aplicativo do meu banco teria sido [Editado pelo Reclame Aqui] mais uma vez!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
VITTALEVE NEGOCIOS DIGITAIS respondeu
24/09/2026 às 13:38
Olá Katia, tudo bem? Esperamos que sim.
Verificamos que seu pedido foi entregue dia 17/09.
Então pedimos que reavalie seu comentário aqui nessa plataforma.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7Após reclamar, recebi o produto que chegou de acordo com o anunciado e o problema foi resolvido. Mas para o fato de que o código de rastreio me direcionou para uma página não confiável, penso que cabem providências por parte da empresa, as quais não sei se foram tomadas e por isso não me sentiria segura para voltar a comprar.