Comprei um produto digital

Acabei de comprar um produto digital aí começou compra isso compra aquilo eu rejeitei e no final não consegui assesar o produto não consegui concluir o aconta e sumiu fiquei sem acesso a nada o email que que me enviaram não respondeu o meu requisito e fiquei na mão não tem nome do vendedor o não dá suporte nenhum