O que aconteceu
Fiz um plano semestral com a academia deixando 6 cheques no valor de R$*******,00 cada.
No dia 04/05/*******, solicitei o trancamento da minha matrícula pois fiquei desempregado, a empresa disse que era melhor eu cancelar e depois voltar se fosse o caso, pediram que eu fosse até lá no mesmo dia para preencher um formulário de cancelamento. Após isso disseram para eu esperar o financeiro fazer os trâmites e devolução dos meus cheques. Liguei inúmeras vezes e me foi dito que já estava encaminhado, e que era para eu aguardar e não se preocupar que nenhum cheque seria mais compensado , para minha surpresa, hoje fui ao mercado com fazer compras para família e descobri que não tinha saldo suficiente, pois foi descontado o cheque no valor de R$*******,00 (um dos cheques que seriam devolvidos), como se eu não tivesse preenchido o formulário de cancelamento. Na atual situação esse valor me faz falta. Liguei para a academia e me disseram que o financeiro iria me ligar, resolvi ir lá pois moro perto, ao chegar, fui informado que o financeiro não estava mais lá e a funcionária de administrativo se recusou a falar comigo alegando que não era da alçada dela resolver esse questão. Tive que preencher outra ficha de cancelamento e enviei um e-mail. Disseram que vão resolver dia 15/05/******* mas não quiseram me dar isso por escrito.
Estou muito decepcionado com o descaso da empresa comigo.
Hoje me senti constrangido por nao ter conseguido fazer compras e por não ter alguém que pudesse me atender ou dar uma solução para o meu problema em pleno dia útil.