Assinatura cancelada indevidamente, psicóloga deseja atualizar forma de pagamento e manter o serviço.
Respondida
Serra Negra - SP
31/08/2026 às 15:18
ID: 257838805
Olá. Recebi um e-mail com o cancelamento da minha assinatura. Ela deveria estar vigente até 04/09. Troquei de cartão de crédito por isso deve ter dado um erro, mas quero manter minha assinatura e atualizar a forma de pagamento. Preciso de ajuda para resolver isso. Pelo whatsapp não estou conseguindo pois a IA não consegue me dar o direcionamento correto. Tentei contato via chat e email também mas não tive retorno.
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CNPJ *****
Obrigada
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 16:11
Olá Luiza,
Agradecemos pela sua disponibilidade em conversar com nosso time pelos canais de atendimento.
Sua solicitação foi analisada com atenção e todas as informações sobre o caso foram esclarecidas durante o nosso contato.
Seguimos à disposição sempre que precisar. Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte, você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais:
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