Reembolso
Respondida
Salvador - BA
30/07/2026 às 08:34
ID: 255194365
Agendei uma consulta e cancelei no mesmo instante pq agendei um horário ruim, a política do cancelamento da plataforma é que o psicólogo precisa aceitar ou não o cancelamento. Quando vi que não foi aceito pelo profissional tentei fazer a consulta mas fui impossibilitada de fazer pois a plataforma não disponibiliza o link, e agora eles não aceitam um reembolso. Segue os print.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:54
Olá, Marcele! Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos pela sua disponibilidade em conversar com nosso time pelos canais de atendimento.
Sua solicitação foi analisada com atenção e todas as informações sobre o caso foram esclarecidas durante o nosso contato. Além disso, buscamos oferecer uma alternativa para que você possa continuar sua jornada de cuidado conosco.
Seguimos à disposição sempre que precisar. Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte, você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (11) 3181-7632
E-mail: [email protected]
Chat online: disponível na plataforma
Conte conosco!
Abraços,
Equipe Vittude