O que aconteceu
Perdi minha gata no sábado 30/05 e ontem descobri o app vi meu Pet e paguei o plano Basic para que pudesse alcançar mais pessoas
Até agora a campanha aparece zerada como se não tivesse alcançado ninguém? Como está essa segmentação? Eu trabalho com anúncios e sei sim que tem algo errado
Quero o relatório dessa campanha já m!
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4Interações da reclamação
Viumeupet respondeu
13/06/2026 às 11:41
Olá, Bruna!
Verificamos a sua campanha e identificamos que ela foi executada normalmente, sem qualquer irregularidade na entrega.
Conforme os dados da própria campanha:
Alcance: **8.891 pessoas**
Impressões: **8.949 exibições**
Cliques: **33**
Raio de divulgação: **3 km da região informada**
Período da campanha: **04/06/2026 a 06/06/2026**
Além disso, o anúncio foi publicado:
Plataforma Viu Meu Pet:
[https://www.viumeupet.com.br/pet/209460](https://www.viumeupet.com.br/pet/209460)
Publicação no Facebook:
[https://www.facebook.com/photo/?fbid=1478429750968848&set=a.477287027749797](https://www.facebook.com/photo/?fbid=1478429750968848&set=a.477287027749797)
É importante esclarecer que os dados exibidos são fornecidos pelas plataformas de publicidade parceiras e demonstram que a campanha efetivamente alcançou pessoas da região segmentada. O fato de conhecidos ou moradores específicos não terem visualizado a publicação não significa que ela não tenha sido entregue, pois a distribuição dos anúncios ocorre por meio dos algoritmos das plataformas, sem identificação individual dos usuários impactados.
Dessa forma, verificamos que o serviço contratado foi prestado normalmente, com a publicação do anúncio e o impulsionamento ativo durante todo o período da campanha.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e desejamos sinceramente que sua gata seja encontrada em breve.