Propaganda Enganosa e Falta de Visualização de Anúncios para Animal Perdido

Olá, Sra. Rosely

Lamentamos sua insatisfação e compreendemos a preocupação envolvida na busca por um pet desaparecido.

No entanto, após análise do seu caso, verificamos que a campanha contratada foi executada normalmente, sem qualquer irregularidade. O anúncio foi publicado conforme previsto e o impulsionamento permaneceu ativo durante o período contratado.

Inclusive, por meio dos atendimentos realizados, já foram encaminhados os links das publicações, os dados de desempenho da campanha e os comprovantes da divulgação realizada. Dessa forma, o serviço contratado foi efetivamente prestado.

É importante esclarecer que campanhas patrocinadas não garantem que todos os moradores de uma determinada cidade visualizarão o anúncio. A entrega é realizada por meio dos algoritmos das plataformas parceiras, que definem automaticamente quais usuários da região receberão o conteúdo. Por esse motivo, o fato de pessoas conhecidas não terem visualizado a publicação não significa que a campanha não tenha sido exibida ao público-alvo.

Reforçamos que a divulgação contratada consiste na publicação do anúncio e no impulsionamento para pessoas próximas à região informada, o que foi realizado conforme contratado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e desejamos sinceramente que seu pet seja encontrado o mais breve possível.

Atenciosamente,

Equipe Viu Meu Pet