Em réplica

Propaganda Enganosa sobre Alcance de Anúncios para Doação de Pet

Viumeupet

cidade: Eusébio

O que aconteceu

Coloquei um pet para doação um cachorro um caramelo e ficar o tempo todo jogando lá mensagem mandando mensagem no meu celular que eu anunciasse fizesse um anúncio pago para ter mais alcance que iria conseguir doar o pet que eu estava anunciando Dizendo que tinha mais de 30.000 alcance e eu fiz isso e simplesmente eles colocam lá que tem visualizações têm alcance mas ninguém quis adotar ah ninguém é obrigado a adotar mas eu não sei se existe realmente esse alcance Se existe realmente esse alcance é que eles colocam lá que dizem que tem porque eu não acredito 37.000 pessoas visualizarem e ninguém se interessar não entrar ninguém entrar em contato não receber nenhuma mensagem pra mim é por enganação Venda sabe de coisa que não existe eles colocam que foi visualizado por 37.000 pessoas mas ninguém entrou em contato ninguém curtiu ninguém mandou uma mensagem se interessando nem nada então pra mim isso é pura propaganda enganosa e eles ficam fazendo isso pra gente pagar mas na verdade eles não entregam um anúncio pra ninguém.

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Interações da reclamação

  1. Viumeupet respondeu

    30/04/2026 às 16:28

    Olá sra. Liege,

    Meu nome é Bernardo, sou responsável pela plataforma e fico a disposição para mais esclarecimentos através do email [email protected]. você pode me contatar diretamente que enviaremos os comprovantes de divulgação que a Meta nos disponibiliza. Infelizmente não temos como acessar o público especifico que recebeu seus anúncios devido a política de privacidade da Meta, apenas mostramos as estatísticas da campanha que eles nos fornecem dentro da plataforma.

    Obrigado pela compreensão e fico a disposição para qualquer esclarecimento.

  2. Consumidor respondeu

    07/05/2026 às 14:32

    Falar não comprova nada, vocês simplesmente só informam que foi divulgado e nada mais, mentem que terá alcance de um certo número de pessoas mas a verdade é que isso na existe, não existem 35 mil pessoas terem acessado o anúncio segundo o que vcs falam e ninguém ter entrado em contato, estatística isso não existe!!!! Se resume a ENGANAÇÃO. O melhor que vcs devem fazer é devolver o dinheiro das pessoas, pq cedem um serviço que não entregam!!!!

  3. Viumeupet respondeu

    07/05/2026 às 19:54

    Infelizmente não podemos garantir que o pet será adotado, apenas realizamos a campanha e garantimos o impacto conforme o serviço contratado. Os dados que você vê na página de sua campanha são exatamente os mesmos que recebemos da Meta em tempo real.

    Você pode nos contatar diretamente para receber todas as comprovações que a Meta nos fornece. Assim como você nós confiamos que os números que eles nos passam são verdade, pois eles não abrem a informação de quem recebeu o anúncio devido às políticas de privacidade.

    Pelos resultados que atingimos vemos que estatisticamente um número significativamente maior de pets são adotados e encontrados através da campanha, em comparação com quem utiliza apenas nosso serviço gratuito, estatisticamente comprovando a veracidade dos dados fornecidos pela Meta.

    Ficamos a disposição para mais esclarecimentos.