Insatisfação com o não reconhecimento de afastamento médico pela operadora de saúde

Quero registrar minha insatisfação com o atendimento da VIV Saúde diante da minha situação de saúde e afastamento do trabalho.

Mesmo tendo conhecimento dos meus atestados, do meu quadro e da necessidade de afastamento, a VIV Saúde não manteve meu afastamento e, muito pelo contrário, a condução adotada acabou dificultando ainda mais a situação, justamente em um momento em que eu precisava de suporte, orientação e acompanhamento adequado.

Não me senti acolhida nem devidamente amparada pela empresa, apesar de toda a documentação médica apresentada e da ciência sobre o que eu estava enfrentando.

Gostaria de um posicionamento formal da VIV Saúde, explicando por que meu afastamento não foi mantido e quais providências foram adotadas diante do meu caso.