Negativação indevida e cobrança desconhecida da operadora VIVO
Não respondida
Pouso Alegre - MG
25/11/2025 às 18:41
ID: 232848363
Olá !
Há uns dias me deparei com meu nome no SERASA alegando uma dívida com a operadora VIVO, não reconheço a conta, tenho há anos o mesmo chip ( único) de outra operadora. Solicito imediatamente:
A retirada da negativação,
cancelamento da suposta dívida, e
O envio da comprovação de contratação (com assinatura, gravação ou qualquer documento que demonstre adesão voluntária ao serviço), pois eu não reconheço de forma nenhuma essa conta
Como não há relação contratual entre mim e a Vivo, caracteriza-se negativação indevida.
Aguardo solução urgente e a pronta regularização do meu nome.
Obrigada.