O que aconteceu
Em março desse ano, minhas filhas começaram a fazer aula de natação na Academia Viva + do Bairro Alto dos Pinheiros. Nos primeiros dias elas estavam gostando muito pois a professora era muito atenciosa. Porém elas fizeram aula com outra professora que as deixou desconfortável pois era a segunda semana de aula delas e essa professora as mandou para a piscina grande ,onde só vai quem já domina várias etapas do aprendizado, minha filha caçula nem se quer conseguia encostar o pé no fundo da piscina, achei um absurdo,uma tremenda falta de profissionalismo. E se não bastasse ao término da aula, quando elas estavam no vestiário,os funcionários apagaram todas as luzes e mesmo o pai delas tendo gritado que tinha pessoas no vestiário não adiantou de nada, elas tiveram que iluminar com a lanterna do celular para saírem de lá. Depois desse ocorrido elas pararam de ir ao vestiário para de trocar e passaram a vestir o roupão por cima do maiô molhado para irem para casa, que de carro fica a 15 minutos da academia, isso já próximo das 22:00h. O resultado disso foi seguidas faltas decorrentes de gripes e sinusite causada por roupa molhada no corpo todos os dias. Durante o mês de março tiveram algumas faltas e de abril em diante praticamente não foram mais, porém as mensalidades foram debitadas regularmente, ninguém nunca se preocupou do porque elas estavam faltando. Abril,maio, junho todos pagos sem que elas fossem, então decidimos cancelar,foi aí que começaram novos problemas,pois para cancelar tem que pagar o valor referente a duas mensalidades, fomos até a academia e tentamos conversar,já havia sido pago o mês de junho sem ser utilizado então tentamos ver se poderia ser cobrado apenas mais um mês para ser feito o cancelamento,mas não foi aceito. Voltamos pra casa para decidir o que fazer. Após pesquisa vimos que a cobrança deles é indevida, mesmo eles alegando que não se trata de multa.No final das contas tivemos que pagar para fazer o cancelamento mas vamos correr atrás dos nossos direitos, é só uma questão de tempo.Não recomendo essa academia para ninguém.