Não respondida

Cobrança indevida e multa por cancelamento de plano recorrente com fidelidade de 14 meses, somado ao mau atendimento e serviço de baixa qualidade.

Viva Academia

cidade: Eunápolis

O que aconteceu

COBRANÇA INDEVIDA NO PAGAMENTO RECORRENTE

Eu e minha esposa contratamos o pagamento recorrente com a empresa, e ao cancelarmos, fomos surpreendidos com a rececionista, muito mau educada inclusive, dizendo que teríamos que pagar 2 mensalidades CADA um pra cancelarmos pois tinha uma fidelidade de 14 meses.

Peguei orientação com o procon que disse que a multa era indevida e me orientaram a tentar resolver. Mandei mensagem mas foram irredutíveis MESMO SENDO CONTRA A LEI.

Pois bem, irei entrar com uma ação no procon e uma ação judicial contra esse [Editado pelo Reclame Aqui] de academia, que fornece inclusive os piores serviços possíveis.