Mau atendimento no caixa e problema com débito sem comprovante
Não respondida
São Gonçalo - RJ
05/08/2026 às 15:14
ID: 255700335
Atendimento horrível
Fui na Viva Bella localizada no calçadão de Alcântara e fui extremamente mal atendida no caixa, as meninas do salão foram ótimas mas o caixa foi péssimo. Passei a minha compra no débito, a máquininha não gerou o comprovante porém o valor foi descontado da minha conta. Após isso o atendente (um homem alto, calvo com fios brancos) se retirou do espaço falando que ia ter que ir no escritório sem nem ao menos me perguntar e eu poderia aguardar, me explicar onde era o escritório ou que seria rápido, não houve explicação ele apenas saiu. Outra atendente no caixa ficou comigo (jovem, magra, cabelo cacheado e pele parda) foi estupidamente grossa quando falei q não poderia esperar pois estava em horário de almoço, ai ela falou que eu podia ir e voltar depois, sem levar o produto que paguei e sem a menor garantia de que alguém me atenderia quando retornasse ou até mesmo não alegariam que levei o produto. Disse que não iria sem o produto que paguei e mostrei meu extrato e ela chamou a terceira atendente (Mulher adulta, pele parta, usando óculos e cabelo cacheado mais volumoso ) Ai foi pior, a atendente veio me dizer que não era culpa deles, que eles tinham que esperar a resposta do escritório, que eles iam estornar a compra e ela não poderia me dar o produto, disse que eu tb não tinha culpa e ela n estaria me dando pois paguei por ele.