Posso de péssima qualidade
Não respondida
Juiz de Fora - MG
28/07/2026 às 15:05
ID: 255046349
Fiz uma compra em maio/26 de um piso Viva Cerâmica para área externa. O pedreiro instalou as peças inteiras e qdo iniciou o corte das peças restantes, o esmalte começou a descascar, saindo o que parecia uma fina camada de gesso, e a quebrar a peça com facilidade. Enviei uma reclamação no e-mail de contato da empresa, em 29/05, explicando com fotos toda a situação. Até hj não recebi qualquer resposta. O pedreiro terminou a instalação já que a maior parte já havia sido instalada com argamassa AC3, que dificulta a retirada da peça, e não havia condições financeiras pra comprar novo piso, argamassa e pagar a nova instalação. Deixei o piso pensando em fazer nova troca daqui uns 3 anos mas o piso já está todo quebrado, não suporta qualquer impacto e risca com facilidade, não se prestando ao mínimo de durabilidade que um piso deveria ter