Resolvido

ESTAO ME [Editado pelo Reclame Aqui]

Viva Cor Tintas

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra, eles recusaram o pagamento e não me dão retorno.

Diz que foi o sistema de [Editado pelo Reclame Aqui], e quando falo com o banco eles alegam que a VivaCor não deu solução ao meu caso, ou seja

Sigo sem meus produtos e meu reembolso.

Estou há dias tentando tratar pelo WhatsApp e sou ignorada!

Estão me [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!!!

Eu preciso do meu dinheiro, tenho obra marcada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Viva Cor Tintas respondeu

    28/08/2024 às 15:27

    Olá Maria Carolina,

    Como conversado através do telefone, a Cielo, empresa responsável pelo seu recebimento, nos pediu hoje um novo prazo de um dia útil para solicitarmos o estorno do seu pagamento. Estamos acompanhando o seu caso de perto e assim que tivermos um retorno deles, entraremos em contato com você novamente.

    Mais uma vez, pedimos desculpas pelo o ocorrido.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Só arrumaram depois que abri reclamação aqui