Respondida

Reclamação sobre verniz vencido comprado no Mercado Livre e falta de reembolso

Viva Cor Tintas

cidade: Varginha

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo mercado livre de 2 verniz , chegou dia 24/02/26 porém vencido.Entrei em contato desde que chegou e não fazem o reembolso.Preciso solução pois compra por internet tem 7 dias pra devolver, não aceitaram a devolução mesmo o produto estando vencido.Preciso do reembolso para pagar outro produto

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Interações da reclamação

  1. Viva Cor Tintas respondeu

    24/04/2026 às 15:35

    Olá Alexandro,

    Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Esse não é o padrão que a Viva Cor Tintas prioriza para seus clientes.

    Infelizmente o Mercado Livre encerrou nosso atendimento, ficando inviavél uma resolução do problema por lá. Porém, enviamos um e-mail para o senhor solicitando os dados bancários para o estorno do valor pago.

    Ficamos aguardando seu retorno para darmos sequência na resolução do problema.