Reclamação sobre verniz vencido comprado no Mercado Livre e falta de reembolso
Respondida
Varginha - MG
12/04/2026 às 12:14
ID: 245833507
Fiz uma compra pelo mercado livre de 2 verniz , chegou dia 24/02/26 porém vencido.Entrei em contato desde que chegou e não fazem o reembolso.Preciso solução pois compra por internet tem 7 dias pra devolver, não aceitaram a devolução mesmo o produto estando vencido.Preciso do reembolso para pagar outro produto
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 15:35
Olá Alexandro,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Esse não é o padrão que a Viva Cor Tintas prioriza para seus clientes.
Infelizmente o Mercado Livre encerrou nosso atendimento, ficando inviavél uma resolução do problema por lá. Porém, enviamos um e-mail para o senhor solicitando os dados bancários para o estorno do valor pago.
Ficamos aguardando seu retorno para darmos sequência na resolução do problema.