Ecobrisa

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

06/12/2025 às 05:27

ID: 233901921

Situação começou em janeiro de 2025 quando adiquiri um equipamento da Empresa Ecobrisa Climatizadores de ar , cadastrada como Viva Equipamento Industria Ltda. já de inicio o climatizador comprado no valor de 8.500,00 veio com a placa queimada, não podendo ser ligado, depois de 30 dias corridos PARADO, mandaram um representante local que que trocou a placa e o mesmo funcionou por 22 dias, voltando a parar, causando uma série de prejuízos, haja vista o estabelecimento ser um sorveteria, e as altas temperaturas do verão na cidade de São José do Rio Preto sp serem altissímas e causar danos materiais, como até queima de freezer devido ao calor e a falta de ventilação nos motores, e sem contar que os clientes não conseguiam ficar dentro da loja, assim como funcionários, me trazendo um prejuízo GIGANTE. Procurando insistentemente a empresa começei uma a SEGUNDA luta, o climatizador ficou parado por 43 dias, num jogo exaustivo de empurra entre setores, e vencendo parcelas pertinentes ao mesmo, as quais paguei para que não houvesse nenhuma negativação, depois de muita luta chegaram a conclusão que o tamanho do climatizador não era suficiente para meu estabelecimento e a venda foi realizada para metragem equivocada, necessitando outro climatizador em quase triplo do valor R$ 15.500,00 - pois dei as parcelas como entrada e troquei o climatizador por um maior, mesmo me apertando de todas as formas para comprar um equipamento que não era o projeto inical que me indicaram pela VIVA ou ECOBRISA; A TERCEIRA luta, como não foi o representante regional que vendeu, não tinha pessoas disposníveis para fazer a instalaçao, permanecendo num calor de verão estenuante por mais 23 dias. Mesmo com todos esses infortunios as parcelas sempre foram pagas conforme boleto - A QUARTA luta - nesse último mês houve um descapitalização na empresa e o boleto atrasou 22 dias, Amanda a responsável da empresa Eco Brisa ou VIVa, por boletos atrasados, disse (de maneira bastante debochada) que entrou em contato com o telefone de contrato, o qual foi trocado, e a mesma tem ciencia, procurei Amanda após 22 dias de atraso do Boleto, a mesma disse que o titulo foi para protesto. Sem passar maiores informações, tentei de várias formas saber onde esta este titulo, uma vez que não aparece em negativação, a mesma com pausas incompreensíveis durante a ligação disse que não "faz idéia" - ou seja, estou tentando quitar a dívida com 22 dias de atraso, dívida que resta somente mais 1 parcela para ser quitada integralmente, e NÃO CONSIGO; não consigo descobrir o cartório para onde foi o titulo, não consigo pagar a dívida direto na empresa e não consigo falar com outra pessoa responsável que não seja Amanda, a qual se mostra totalmente DESCOMPROMETIDA com a valores comerciais, levando um caso sério como algo futil, e repetindo por vezes a mesma frase, "tentei contato várias vezes" EU SÓ QUERO PAGAR! seja pra empresa ou seja para o cartório e nunca mais ouvir falar da Empresa VIVA ou ECOBRISA.

Não sei mais o que fazer nesse momento, não sei como fazer esse pagamento.
Peço encarecidamente algum suporte para acabar de pagar essa, que sem dúvidas, foi a PIOR aquisição que já realizei na minha vida.