O que aconteceu
Temos 7 maquinas da Ecobrisa em 2 unidades das nossas academias. Estamos enfrentando problemas com as maquinas por falta de assistência técnica autorizada na nossa região. Climatizadores de 25 mil servido apenas como ventiladores porque a Climatização simplesmente não funciona. Tivemos problemas anteriores, desde o início do uso, com correias querendo constantemente, motores queimando, bombas que nao funcionam e nenhum diagnóstico certo. Agora, de tão seco que estão trabalhando, as colmeias estão desmanchando e os farelos caindo no ambiente da academia. Hoje, montei um grupo no WhatsApp com todos os responsaveis para tentar solucionar esse problema. Segue os prints anexados das conversas.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ecobrisa respondeu
25/11/2025 às 09:32
Informamos que um técnico contratado pela Ecobrisa realizou o atendimento em suas unidades, efetuando a troca das peças necessárias e prestando o serviço sem custo, mesmo os equipamentos não estando mais em período de garantia.
É importante destacar, contudo, que para assegurar o pleno desempenho e a durabilidade dos Climatizadores, será indispensável a realização das manutenções preventivas periódicas. Esses cuidados garantem que os equipamentos continuem funcionando corretamente e evitem novos problemas futuros.