Climatizadores Ecobrisa com problemas recorrentes e falta de assistência técnica
Respondida
Floriano - PI
18/11/2025 às 19:49
ID: 232266533
Temos 7 maquinas da Ecobrisa em 2 unidades das nossas academias. Estamos enfrentando problemas com as maquinas por falta de assistência técnica autorizada na nossa região. Climatizadores de 25 mil servido apenas como ventiladores porque a Climatização simplesmente não funciona. Tivemos problemas anteriores, desde o início do uso, com correias querendo constantemente, motores queimando, bombas que nao funcionam e nenhum diagnóstico certo. Agora, de tão seco que estão trabalhando, as colmeias estão desmanchando e os farelos caindo no ambiente da academia. Hoje, montei um grupo no WhatsApp com todos os responsaveis para tentar solucionar esse problema. Segue os prints anexados das conversas.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 09:32
Informamos que um técnico contratado pela Ecobrisa realizou o atendimento em suas unidades, efetuando a troca das peças necessárias e prestando o serviço sem custo, mesmo os equipamentos não estando mais em período de garantia.
É importante destacar, contudo, que para assegurar o pleno desempenho e a durabilidade dos Climatizadores, será indispensável a realização das manutenções preventivas periódicas. Esses cuidados garantem que os equipamentos continuem funcionando corretamente e evitem novos problemas futuros.