O que aconteceu
É com imensa insatisfação, consternação e revolta que escrevo para a VIVA EVENTOS.
Fui pego de surpresa pela empresa quando noticiaram que a minha cota de 10 ingressos, permite apenas 7 convidados para a COLAÇÃO DE GRAU. Inadmissível vindo da empresa, que claramente manifestava que a colação não teria limite de convidados. Não só isso, desde a escolha da mesma é um pesadelo! Estamos em 22/09/2026, com a formatura marcada para o dia 30/01/2027, até o momento, NENHUMA ATRAÇÃO, NADA SOBRE BUFFET, NADA SOBRE MESAS e afins nos fora informado. Apenas sobre o que NÃO podemos ter.
Informaram também a limitação de convites extras por formando, apenas 1. A empresa que é INCAPAZ logisticamente de lidar com a formatura, incluiu outras 4 turmas no contrato, fazendo com que o limite de mais de 80 pessoas fosse ultrapassado. Hoje, com 4 meses para a formatura, não temos nada além de decepção, insatisfação. Possuo familiares vindo de outros estados, 5 do Rio de Janeiro, 3 de Santa Catarina, além de parentes na cidade que devido a falcatrua da empresa, não poderão participar do NADA por incompetência dos mesmos. Afirmo, diante disso, que revejam e alterem tal situação. Caso não o façam, irei parar de pagar, processar vocês e uma indenização gorda. Fico no aguardo.
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4Interações da reclamação
VIVA Eventos respondeu
30/09/2026 às 12:41
Olá, Franklin tudo bem?
Compreendo perfeitamente sua posição, diante disso ressalto alguns pontos alinhados entre o seu fundo de formatura e a franquia de Barbacena.
Sobre a colação de grau, esclareço que a sugestão inicial de limitar o número de convidados teve como único objetivo garantir o conforto e a segurança de todos. Em eventos com turmas numerosas (95 formandos, no total), a ausência de limite torna o público imprevisível, o que pode gerar superlotação e falta de assentos para os convidados.
No entanto, prezando pela construção conjunta, após recebermos a sua manifestação e a de outros fundistas, disponibilizamos uma enquete (no grupo Oficial entre a VIVA e os alunos) para que vocês decidissem democraticamente o formato ideal. A maioria optou pela colação aberta, sem limitação de convidados, e essa decisão já foi acatada pela nossa equipe. Todos foram cientificados de que, neste modelo aberto, não há como garantir assentos para 100% do público que estiver presente.
Em relação aos preparativos para a festa, como atrações, buffet e mesas, queremos tranquilizá-lo de que o cronograma do projeto está em pleno andamento e dentro dos prazos logísticos adequados. Todas as etapas estão sendo construídas em parceria com a Comissão de Formatura, que os representa, eles têm acompanhado de perto cada detalhe e, assim que as escolhas forem consolidadas, todos os formandos serão devidamente informados.
Nosso maior compromisso é entregar um evento inesquecível e muito bem organizado. Ressalto também que enviamos um retorno direto para o seu e-mail a fim de manter a comunicação sempre clara.
Seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento e em contato contínuo com a sua Comissão de Formatura para qualquer nova necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Viva Eventos