Troca do local do baile de formatura
Não respondida
Serra - ES
28/07/2026 às 09:17
ID: 255006039
Minha turma aderiu ao fundo de formatura da Viva em 2024. Na apresentação dos pacotes para a turma, as opções de locais para o baile (o evento principal) eram locais renomados da Grande Vitória: o Steffens e o Ilha Buffet. Isso criou uma grande expectativa nos estudantes sobre como seria o evento, pela reputação e estrutura dos locais mencionados.
No entanto, recentemente a empresa tem feito seus eventos em um espaço diferente: o cerimonial Palazzio, o qual não conhecíamos a estrutura. Ao ser anunciada as datas da formatura, o local definido para o baile foi esse novo cerimonial. Minha turma e todo o fundo de formatura mostrou uma grande insatisfação com essa mudança e solicitou que revissem a decisão do local, o que não surtiu efeito. A insatisfação aumentou ainda mais depois da visita técnica da comissão de formatura no local em que seria o evento. O novo espaço não tem a mesma estrutura dos outros mencionados primeiramente na venda do pacote. O cerimonial é menor, não possui capacidade para acomodar todos os convidados com conforto e também foram identificados problemas na estrutura, como pisos quebrados, fios expostos, lixeiras sem pedal, entre outros. Mais uma vez, solicitamos a troca do local, por meio da comissão, mas a empresa segue irredutível e ignora as reclamações feitas por todo o fundo de formatura.
Em resumo, estão entregando um serviço inferior ao apresentado no momento da compra.