Não consigo usar meu prêmio, produtos caros e não entregam na minha região

Novamente ganhei um prêmio, é qual a situação que me deparo , a primeira é que os produtos são mais caro comprando fora da plataforma, ou seja compra o que eu quero tenho que pagar por fora , como se o vale não tivesse nenhuma serventia, segundo nenhum dos produtos entregam na minha região, pasmem, tentei mais de 40 produtos nenhum entrega na minha região como pode isso, sou de Olinda Pernambuco, ou seja a promotora de vendas daqui não se atreva a ganhar nenhum vale desta empresa pois não irá receber seu prêmio, que por sinal conquistado com muito esforço, ao questionar, recebi a resposta que o parceiro não entregaria, todos parceiros por sinal não entregam