Problema ao associar pontos
Resolvido
São Paulo - SP
24/03/2026 às 19:23
ID: 244221147
Recebi um vale experiência e tenho o código de resgate e de segurança. O Vale deve funcionar até a data de 24/03/2026, mas estou tentando associar os pontos desde hoje de manhã e ele não vai. Solicito ajuda para não perder meus pontos.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 13:34
Prezada Beatriz,
Agradecemos pelo seu contato e informamos que nossa equipe entrará em contato em breve para entender o ocorrido e buscar a melhor solução o quanto antes.
Atenciosamente,
Viva! Experiências
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 13:03
A empresa me contactou por WhatsApp e confirmou o erro no site para o resgate dos pontos. A funcionaria Karla acompanhou o processo inteiro e resolveu meu problema rapidamente. Nota 10!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10