Não consigo usar meu prêmio, produtos caros e não entregam na minha região
Novamente ganhei um prêmio, é qual a situação que me deparo , a primeira é que os produtos são mais caro comprando fora da platafo
Resolvida
Ler reclamação completaViva! Experiências é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.7/10.
- Reclamações recebidas
- 33
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 96,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 96,8%
- Reclamações avaliadas
- 31
- Nota média do consumidor
- 9,48
- Tempo médio de resposta
- 14 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Programas de fidelidade.
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Exibindo 5 de 257 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Viva! Experiências).
Não recebi meu produto e a empresa não me dá retorno
Fiz uma compra pela empresa e simplesmente disseram que entregaram , reclamei to aguardando resposta até hoje deles , não mandaram
ResolvidaLer reclamação completaNão consigo resgatar meus pontos e o chat encerrou sem resolver
Já tentei resgatar várias vezes e apresenta erro por questões de segurança e política do site não é possível fazer o resgate, é o
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não consigo usar meu Gift Card da Zattini e vou perder meus pontos
Ativei o Gift Card para comprar na Zattini, porem nao tem opção no site deles e mandei mensagem pra Viva não me instruíram.Resumin
ResolvidaLer reclamação completaNão consigo usar meus cupons 99 Food resgatados com pontos
Desde o dia 17/09 fiz um resgate de pontos que troquei para usar na 99 food e quando tentei usar os cupons está dando como inválid
ResolvidaLer reclamação completa
