Remoção do Zé Delivery impede uso de pontos acumulados
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
06/08/2026 às 12:30
ID: 255780873
Quero deixar minha indignação por eles terem removido o Zé delivery das opções sem qualquer aviso antes. Eu deixei acumular meus Dots e o Zé era a única opção da minha cidade, pós moro no interior. Agora eles irão expirar e eu não vou conseguir usar. Se tivesse ao menos um aviso eu teria retirado meu valor!!!
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 13:11
Prezado Raphael,
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Vamos verificar o seu caso junto à área responsável e entraremos em contato o mais breve possível para apresentar um posicionamento.
Permanecemos à disposição
Atenciosamente,
Equipe Viva! Experiências
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 12:00
Eles entraram em contato comigo e resolveram o problema na hora, parabéns!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10