Cobrança indevida após cancelamento de clube de benefícios
Não respondida
Contagem - MG
19/07/2026 às 22:51
ID: 254308693
Em 06/02/2025, eu estava em um congresso em Belo Horizonte/MG e havia o stand de vendas do clube de beneficios VIVA FACIL BENEFICIOS. Para a adesão ao clube de beneficios, os vendedores estavam oferecendo brindes. Eu efetuei a compra no valor de 12 parcelas de 129,90. E recebi dois brindes. No mesmo dia, em casa, com calma, verifiquei que haviam muitas reclamações da empresa e resolvi desistir da compra. Solicitei o estorno da compra imediatamente. Eles negaram, dificultaram e inventaram várias histórias. Esse contato somente foi possivel porque o evento ainda estava ocorrendo. Eu tive de fazer todo o processo de solicitação formal de cancelamento da compra, sendo que eles poderiam apenas ter estornado a compra. Tenho todos os documentos que comprovam o distrato no dia 07/02/2025. Mas todas as 12 parcelas foram cobradas no meu cartão de crédito. Alegaram que o valor seria estornado no cartão de crédito, mas isso nunca aconteceu. O nome que aparece na fatura do cartão de crédito é: estabelecimento AMARAL BRANDAO - Guarulhos - SP. Irei ao Juizado para tentativa ressarcimento.