O que aconteceu
Fiz uma reclamação sobre um valor de cobrança indevido. Tenho um plano no valor de R$116,94 e recebi uma nova no valor de R$ 29,90 relativo a uma prestação de serviços que eu não tenho conhecimento e não autorizado. Enviei reclamação para o e-mail do SAC em 01/10 e ainda não consegui resposta
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4Interações da reclamação
Viva Mais Plan respondeu
06/10/2026 às 08:25
Luiz,
Sua reclamação registrada na plataforma do Reclame Aqui está em tratativa com o nosso time.
Peço, por gentileza, que ainda não finalize a avaliação, pois o processo está em andamento e queremos entregar a melhor solução possível.
Se precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida, estamos aqui para você em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Viva Mais plan