Estadia horrível, péssimo atendimento

Não respondida
Barueri - SP
09/01/2025 às 07:22
ID: 206762425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesExperiência muito ruim. Creio que foi o pior resort que ja fiquei,
Pois nunca vi um atendimento tão ruim assim. 99% dos funcionários sem vontade alguma de trabalhar. Com cara amarrada, mal te respondem o que precisa saber e na maioria das vezes dizem que não sabem. Isso começa na recepção no momento da chegada e vai até a beira da praia. Falta garçom também. Na piscina você tem que implorar e gritar pra alguém te atender, pois você raramente ve algum. Quando vê, estão longe e fingem que não te viram chamando.
Os pedidos do bar geralmente vem errado, diferente do solicitado.
Clube kids: onde já se viu um resort aceitar apenas crianças acima de 6 anos???
Restaurantes abrem tarde: café da manhã as 7h e jantar às 19h. Quem tem filho pequeno, bebê, etcacorda cedo e dorme cedo. Fica uma fila enorme no momento do jantar esperando o restaurante abrir, pois todo mundo quer começar o jantar as 18:30h, como todo Resort começa. Enfim, únicos pontos positivos são a variedade de comida e o quarto. De resto, péssimo.