O que aconteceu
Realizei uma compra no site Viva Salute e quando fui utilizar o gergelim, percebi um cheiro estranho ao abrir o pacote. Retirando parte do produto da embalagem, insetos e larvas caíram junto com as sementes, e observei que havia mais dentro do pacote. Há uma espécie de teia com outras larvas e alguns dos insetos estavam vivos.
Já tentei contato através dos canais de atendimento indicados no e-commerce, tanto através do e-mail quando WhatsApp e não há retorno sobre o assunto.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Atendimento ao consumidor inexistente, não respondem nenhum canal de atendimento ao consumidor.