Produto com insetos e larvas

Não resolvido
São Paulo - SP
29/05/2023 às 10:38
ID: 165472005
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site Viva Salute e quando fui utilizar o gergelim, percebi um cheiro estranho ao abrir o pacote. Retirando parte do produto da embalagem, insetos e larvas caíram junto com as sementes, e observei que havia mais dentro do pacote. Há uma espécie de teia com outras larvas e alguns dos insetos estavam vivos.
Já tentei contato através dos canais de atendimento indicados no e-commerce, tanto através do e-mail quando WhatsApp e não há retorno sobre o assunto.
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Consideração final do consumidor
20/03/2024 às 07:38
Atendimento ao consumidor inexistente, não respondem nenhum canal de atendimento ao consumidor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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