Recebimento de Calça Plástica Tamanho Errado (M em vez de G) - Urgência devido à saúde do pai
Resolvido
Viçosa - MG
06/07/2026 às 14:09
ID: 253198575
Comprei uma calça plastica pro meu pai do tamanho G, chegou uma M aqui, não entendi nada! Esse tamanho ficou apertado! Quero trocar isso o quanto antes, esse pedido é urgente! Se trata da saúde do meu pai!
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:05
Olá Reinaldo, tudo bem?
Realizamos a verificação do seu pedido e identificamos que o item foi adquirido no tamanho M, conforme consta na confirmação da compra. Após o seu contato, esclarecemos essa informação e seguimos com o atendimento para solucionar da melhor forma possível.
Conforme combinamos em nossa conversa via WhatsApp, o produto correto já está sendo encaminhado para você, e a devolução do item anterior será feita de acordo com o que conversamos.
Seguimos acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra corretamente até a finalização.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente, Equipe Viva Secura
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 18:42
Comprei errado mesmo e não vi. Ótimo atendimento no whatsapp e no e-mail, foram muito ágeis, no mesmo dia já me mandaram uma etiqueta, no dia seguinte postei e já enviaram minha troca com frete expresso. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10