Resolvido

Troca de calça absorvente tamanho GG por ser muito grande

Viva Secura

cidade: São Paulo

O que aconteceu

chegou meu pedido de calça absorvente que comprei pro meu pai no tamanho GG mas chegou muito grande, nao tem como usar, preciso trocar, é enorme

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Viva Secura respondeu

    11/09/2026 às 11:03

    Olá Bianca, tudo bem?

    Agradecemos pelo contato e entendemos que, mesmo escolhendo o tamanho com base nas informações disponíveis, o ajuste pode não ficar como esperado.

    Verificamos o seu pedido e confirmamos que a calça absorvente enviada foi no tamanho GG, conforme selecionado no momento da compra. Como você nos informou que o produto ficou maior do que o necessário, já demos andamento à troca por um tamanho mais adequado.

    A etiqueta de postagem para devolução já foi encaminhada, sem qualquer custo, e agora basta realizar a postagem para prosseguirmos com o processo de troca conforme combinado.

    Seguiremos acompanhando o atendimento até que você receba o novo tamanho.

    Atenciosamente, Equipe Viva Secura

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Me mandaram a etiqueta, vou postar na próxima semana, obrigada