Clínica odontológica arranca dente após prometer tratamento de canal e não realiza estorno

Boa noite!!! Pois passei na clínica pra vê um dente,pois pedi pra eu fazer panorâmica fiz particular, aí fui levar lá pra dentista e falou que meu dente era canal e paguei 1.200 amém fui fazer o canal aí me falaram que não dava pra fazer canal no fim acabou arrancando o dente ficou 250 pedindo estorno pediu aguarda 20 dias pois aguardei 22 dias úteis e não me fizeram o estorno porque administrativo não deu retorno aí falou que eu aguardasse mais 15 dias pra receber do financeiro... O que eu faço...