Dificuldade de contato e mau atendimento da Vivas Telecom para mudança de endereço.
Respondida
São José dos Campos - SP
17/02/2026 às 14:16
ID: 240901529
Queria um produto de internet da Vivas Taubaté ou Vivas Telecom, e agora preciso mudar da residência para outra residência. E, desde então, tento entrar em contato com a empresa. A empresa não me responde, liguei várias vezes e não me atende. É uma empresa muito ruim de atendimento. Os atendimentos, os atendentes, são muito mal-educados. Estou muito insatisfeito com essa empresa e vou ser obrigado a ter que entrar em contato na Anatel para poder abrir uma reclamação, para que eles possam me atender. Muito ruim!
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 13:39
Enio, você está entrando em contato com a empresa errada. Nós somos a VIVA (sem o "s" no final), e somente atendemos o interior do RJ. Não temos atendimento em São Paulo. Peço que remova a reclamação do nosso perfil, e entre em contato com a empresa correta.