O que aconteceu
Fiz uma compra de ingressos aonde a faculdade estava repassando para a empresa e desisti de ir ao evento, porém não querem estornar nada do valor. Informaram que não tenho direito de reembolso porque se passaram 7 dias da compra, porém ainda faltam 10 dias para o evento acontecer.
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3Interações da reclamação
Viva Tickets Ltda respondeu
25/04/2026 às 20:01
Olá! Sentimos muito pela sua experiência e queremos te ajudar da melhor forma possível.
Nossa equipe está à disposição para entender o seu caso, verificar as informações da compra e orientar sobre o que pode ser feito. Por favor, entre em contato com nosso suporte pelo número 18 99693-6091.
Caso você já tenha enviado mensagem, pedimos que nos chame novamente por lá informando o nome usado na compra e o evento. Vamos analisar tudo com atenção e ajudar no que for possível.
Se a situação já foi resolvida, a Viva agradece o contato e fica à disposição sempre que precisar.