Atraso na entrega e falta de resposta da empresa após compra online

Olá, Eduardo.
Espero que esteja bem!

Antes de tudo, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno. Estamos passando por mudanças em nosso sistema e, por isso, alguns pedidos tiveram o prazo de entrega estendido e nosso tempo de resposta acabou ficando maior do que gostaríamos.

Verifiquei que o rastreio do seu pedido já está disponível e, para facilitar, te enviamos uma mensagem no WhatsApp com as próximas orientações, para que você possa escolher como prefere prosseguir.

Agradecemos muito pela compreensão e paciência durante este período de ajustes. Conte conosco sempre que precisar, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe True