Atraso na entrega e mau atendimento do SAC - Pedido *****
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 09:57
ID: 251624785
fiz uma compra no dia 8/6/26 com previsão de entrega dia 11/6/26, o status da entrega esta como em transito desde o dia 14/06 hoje é dia 17/06 e nada da minha compra, tentei falar com o SAC da empresa que me fez aguardar por mais de 1 hora e meia e depois de esperar apenas pediram para aguardar até o final da semana, não sabiam me dizer mais nada. O numero do pedido é *****, quero um prazo para entrega se não vou cancelar a compra e comprar em outro lugar que me entregue dentro do prazo.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 13:39
Olá, Rodolpho!
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Assim que recebemos o seu relato por aqui, realizamos as verificações necessárias para garantir o suporte adequado e a melhor condução do seu atendimento.
Também entramos em contato pelos nossos canais de comunicação para compartilhar informações relacionadas ao seu pedido e seguir com as soluções necessárias, reforçando que você, como nosso cliente, é prioridade para nós.
Permanecemos à disposição caso surja qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe True
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 14:27
pronto atendimento e solucionaram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10