Brain Up: Frascos menores e mais leves em assinatura, caracterizando propaganda enganosa e falta de respeito com o cliente.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 09:01
ID: 249568617
Recebi a assinatura do brain up com 2 frascos, os produtos vieram muito menores e mais leves em comparação aos pedidos anteriores, sem critério algum de controle de qualidade. Uma verdadeira enganação e falta de respeito com o cliente[Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:37
Olá, Murilo!
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Assim que recebemos o seu relato por aqui, realizamos contato por mensagem privada para alinhar os pontos necessários e oferecer o suporte adequado.
Seu caso foi avaliado com atenção e cuidado, com o objetivo de prestar a devida assistência, amenizar sua insatisfação e reforçar que você, como nosso cliente, é prioridade para nós.
Após as tratativas realizadas em atendimento privado, o caso foi tratado conforme os alinhamentos realizados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe True