***** - Compra não recebida e sem código de rastreio

Resolvido
Brasília - DF
08/06/2026 às 15:46
ID: 250815001
Realizei uma compra dia 25 de maio, e ainda não recebi, nem mesmo o código de rastreio. Qual é o código?? Que dia receberei??
Segue a foto do pedido em anexo!
Em nome de *****.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 12:50
Olá, Aline!
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Assim que recebemos o seu relato por aqui, realizamos as verificações necessárias para garantir o suporte adequado e a melhor condução do seu atendimento.
Também entramos em contato pelos nossos canais de comunicação para compartilhar informações relacionadas ao seu pedido e seguir com as soluções necessárias, reforçando que você, como nossa cliente, é prioridade para nós.
Permanecemos à disposição caso surja qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe True
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 14:33
Me enviaram os produtos e um de cortesia logo após a reclamação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10