***** - Compra não recebida e sem código de rastreio

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

08/06/2026 às 15:46

ID: 250815001

Realizei uma compra dia 25 de maio, e ainda não recebi, nem mesmo o código de rastreio. Qual é o código?? Que dia receberei??
Segue a foto do pedido em anexo!
Em nome de *****.

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 12:50

Olá, Aline!

Esperamos que esteja tudo bem com você.

Assim que recebemos o seu relato por aqui, realizamos as verificações necessárias para garantir o suporte adequado e a melhor condução do seu atendimento.

Também entramos em contato pelos nossos canais de comunicação para compartilhar informações relacionadas ao seu pedido e seguir com as soluções necessárias, reforçando que você, como nossa cliente, é prioridade para nós.

Permanecemos à disposição caso surja qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe True

Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 14:33

Me enviaram os produtos e um de cortesia logo após a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10