Dificuldade de contato com o atendimento para resolver questão de endereço

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

10/09/2025 às 10:41

ID: 226554425

Não consigo contato com o atendimento preciso resolver uma questão de endereço e não obtenho atenção de nenhum contato
Decepcionada com o atendimento ao consumidor

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Resposta da empresa

11/09/2025 às 09:24

Olá, Simone.
Esperamos que esteja bem!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Devido a mudanças em nosso sistema, nossos pedidos estão com prazo de entrega estendido e nosso tempo de espera por atendimento está maior que o habitual.

Temos informações referente ao envio do seu pedido e enviamos uma mensagem em seu WhatsApp para prosseguirmos com o atendimento.

Agradecemos desde já pela compreensão e paciência durante todo o processo. Seguimos à disposição sempre que precisar de ajuda.

Atenciosamente,
Equipe True

Consideração final do consumidor

12/09/2025 às 11:28

Os produtos são excelentes
Porém o atendimento ao cliente é demorado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6