Meu energia foco empedrou antes do vencimento

Olá, Milena! Esperamos que esteja bem.

Entendemos sua preocupação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Conforme informado no rótulo e também em nosso site, após a abertura, é importante observar as condições de armazenamento e o prazo recomendado para consumo. No caso do Energyzer, a orientação é consumir o produto em até 45 dias após aberto.

Por ser elaborado com ingredientes naturais e sem conservantes artificiais, o Energyzer possui características que exigem atenção especial às orientações de conservação e ao prazo de consumo após a abertura, para preservar sua qualidade.

Ao analisarmos o histórico do atendimento, identificamos que a compra foi realizada em junho e que o produto também foi aberto nesse período. Dessa forma, no momento do seu contato, o prazo recomendado para consumo após a abertura já havia sido ultrapassado.

Sabemos que você realizou a compra justamente para conhecer nossos produtos e sentimos muito que essa primeira experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Por isso, em nossa conversa privada, buscamos uma alternativa para proporcionar uma nova oportunidade de conhecer a True.

Esperamos que essa iniciativa contribua para uma experiência mais positiva e para a construção de uma relação de confiança com você.

Agradecemos novamente pela oportunidade de conversar e esclarecer esses pontos.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe True