Não recebi meu Ômega 3 e continuam cobrando meu cartão
Não respondida
Governador Valadares - MG
15/09/2026 às 18:49
ID: 259150451
Produto não entregue e parcelas cobradas no cartão
Realizei uma compra na True Source de um Ômega 3 em gotas, porém o produto nunca foi entregue.
Ao consultar o pedido, consta no próprio site que houve um problema com a entrega/pedido. Mesmo assim, a cobrança continua sendo realizada no meu cartão de crédito.
A compra foi parcelada em 3 vezes. Duas parcelas já foram cobradas e a terceira e última parcela será cobrada agora, apesar de eu nunca ter recebido o produto.
Diante disso, solicito o cancelamento da compra e a devolução integral dos valores já pagos, bem como o cancelamento da última parcela que ainda será cobrada.
Não considero justo continuar pagando por um produto que nunca recebi e cujo próprio pedido consta como tendo apresentado um problema.
Aguardo uma solução imediata, com a confirmação do cancelamento da cobrança e do estorno dos valores já pagos.